欧智ERP 用户服务协议

第一条 定义与释义

除非上下文另有所指，本协议中下列术语具有如下含义：

1. 本平台/欧智ERP：指由运营方通过 ozgenie.cn 域名及相关客户端向用户提供的跨境电商辅助上架服务系统。
2. 服务：指本平台向用户提供的商品信息采集、翻译与内容整理、图文与视频素材处理、批量编辑、向第三方电商平台上架发布，以及其他相关辅助功能。
3. 用户/您：指注册、登录或以任何方式使用本平台服务的自然人、法人或其他组织。
4. 账号：指用户注册成功后获得的、用于登录并使用本平台服务的身份凭证。
5. 第三方平台：指与本平台功能相关的外部服务，包括但不限于 OZON 开放平台、商品来源站点、对象存储（图床）服务、人工智能内容/图片生成服务、短信服务等。

第二条 协议的范围、接受与变更

1. 本协议内容包括正文条款及本平台已经发布或将来可能发布的各类规则、公告、操作指引。所有规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等效力。
2. 您理解并同意，我们有权根据法律法规变化及运营需要，适时修订本协议及相关规则。修订内容一经在本平台公布即生效。若涉及重大变更，我们将以显著方式提示。
3. 协议更新后，若您继续使用本平台服务，即视为您已阅读并接受修订后的协议；若您不同意修订内容，应停止使用并可申请注销账号。

第三条 服务内容

1. 本平台是一款面向跨境电商经营者的效率工具，主要帮助用户完成商品资料采集、多语言翻译与整理、主图/详情图/视频等素材处理、属性与富文本编辑，以及向 OZON 等第三方平台批量上架发布等操作。
2. 本平台提供的翻译、内容生成、图片生成等由算法或第三方服务实现，其结果仅供参考，您应在发布前自行审核内容的准确性、合法性与合规性。
3. 我们可能根据运营需要，对服务内容进行调整、升级、新增或下线，并尽合理努力提前告知。
4. 本平台仅提供技术辅助，不介入您与第三方平台、供应商、买家之间的任何交易，亦不对交易结果作出承诺或担保。

第四条 账号注册、实名与安全

1. 注册时，您需提供真实、准确、完整的手机号并完成验证，同时设置用户名、密码等信息。您应保证注册信息真实有效，并在信息变更时及时更新。
2. 因法律法规、监管要求或平台安全需要，我们可能要求您提供进一步的身份或资质信息以完成验证。
3. 账号仅限您本人或您所属组织使用。您应妥善保管账号与密码，对通过您账号进行的一切操作及后果负责。
4. 若发现账号被冒用、盗用或存在其他安全风险，您应立即修改密码并通知我们；我们在核实后将协助采取合理措施，但对通知前已发生的损失不承担责任。
5. 为保障账号与系统安全、防范机器人及批量恶意行为，本平台在注册与登录环节采用图形验证码、短信验证等安全校验措施，您应予以配合。

第五条 账号的管理与回收

1. 未经我们书面同意，您不得以出售、出租、出借、转让或共享等方式向他人提供账号。
2. 对于长期未登录、存在安全隐患、涉嫌违规或经用户主动申请的账号，我们有权采取提示、限制功能、暂停或注销等措施，并依法处理相关数据。
3. 您可随时停止使用并申请注销账号。账号注销后，相关服务将终止，我们将依照法律规定与本平台隐私政策处理您的相关信息。

第六条 用户行为规范

您承诺遵守中华人民共和国法律法规及目标市场所在国家/地区的相关规定，并对自身行为负责。您不得利用本平台从事下列行为：

1. 发布、传播、上架任何违法、侵权、虚假、误导、涉黄涉暴或违反公序良俗的信息与商品；
2. 侵犯他人商标权、著作权、专利权、商业秘密及其他合法权益；
3. 销售国家法律法规或第三方平台规则禁止流通、限制交易的商品；
4. 实施任何危害网络安全的行为，包括但不限于恶意攻击、植入病毒、非法侵入、干扰或破坏本平台及第三方平台的正常运行；
5. 未经授权抓取、爬取、复制、缓存、传播本平台数据，或对本平台进行反向工程、反编译；
6. 利用本平台从事刷单、虚假交易、批量注册、恶意套利等扰乱市场秩序的行为；
7. 其他违反法律法规、本协议或平台规则的行为。

因您违反上述规范导致的任何纠纷、行政处罚、诉讼或第三方索赔，由您自行承担全部责任；给本平台或他人造成损失的，您应予以全额赔偿。

第七条 第三方平台与服务

1. 本平台的部分功能依赖第三方平台与服务实现。您通过本平台连接、配置并使用第三方服务时，还应遵守相应第三方的规则、协议与政策。
2. 第三方服务的可用性、稳定性、结果准确性及其收费标准由第三方决定，本平台不作额外担保，亦不对因第三方原因造成的损失承担责任。
3. 您通过本平台向第三方平台提交的商品信息及发布行为，应符合该第三方平台的规则；由此产生的审核结果、下架、处罚等后果由您自行承担。

第八条 数据、密钥与内容授权

1. 为实现相关功能，您可能需在本平台录入第三方接口的密钥、令牌或授权信息。此类敏感信息将以加密方式存储，仅用于为您提供对应服务；您对自行录入的信息及由此发起的操作承担责任。
2. 您通过本平台采集、编辑、上传、发布的商品资料、图片、视频、文字等内容（下称“用户内容”）的权利与责任由您保有并承担。您应确保对用户内容享有合法权利或已获得授权。
3. 为向您提供、维护和优化服务之目的，您授权本平台在必要范围内对用户内容进行存储、处理、传输及展示。
4. 您应对重要数据自行做好备份。因非本平台故意或重大过失导致的数据丢失，我们在法律允许范围内不承担责任。

第九条 知识产权

1. 本平台的软件、源代码、界面设计、文字、图标、文档、数据库及相关技术等知识产权，除用户内容外，均归本平台或相应权利人所有，受法律保护。
2. 未经本平台书面许可，您不得擅自复制、修改、汇编、发行、出租、传播本平台的上述内容，或用于任何商业用途。
3. “欧智ERP”及相关标识、名称的权利归本平台所有，未经许可不得使用。

第十条 收费与费用（如适用）

1. 本平台可能提供部分免费功能及部分收费服务。若涉及收费，我们将在相关页面明示计费方式、标准与期限。
2. 您在开通收费服务前应确认相关费用；除法律规定或双方另有约定外，已支付的费用一般不予退还。
3. 我们有权根据运营情况调整收费项目与标准，并提前公示；调整不影响您已开通并支付的服务期限。

第十一条 服务的变更、中断、维护与终止

1. 我们可能因系统升级、设备维护、政策调整或不可抗力等原因，暂停或中断部分或全部服务，并尽合理努力提前告知。
2. 在下列情形下，我们有权部分或全部中止、终止向您提供服务：您严重违反本协议或相关规则；应有权机关要求；出现重大安全风险等。
3. 服务终止后，我们将依法处理您的相关数据。您应自行做好数据导出与备份。

第十二条 免责声明

1. 本平台按“现状”和“现有”基础提供服务。我们会尽力保障服务稳定安全，但不承诺服务绝对不中断、无差错，亦不保证翻译、生成、采集等结果的绝对准确。
2. 对于因下列原因造成的损失，在法律允许范围内我们不承担责任：不可抗力或意外事件；第三方平台规则或接口变动；网络、电信、电力等基础服务故障；您自身操作不当、保管不善或违规使用；黑客攻击、计算机病毒等非本平台可控因素。

第十三条 责任限制

在法律允许的最大范围内，无论基于何种事由，本平台就本协议项下对您承担的赔偿责任总额，以您在导致责任发生之前十二（12）个月内就相关服务实际支付给本平台的费用为上限；对于任何间接的、附带的、惩罚性的损失（包括利润损失、商誉损失、数据损失等），本平台不承担责任。

第十四条 违约处理

若您违反本协议或相关规则，我们有权视情节采取警告、限制或暂停功能、删除违规内容、冻结或注销账号等措施，并保留追究相应法律责任的权利。

第十五条 通知与送达

我们可能通过站内提示、页面公告、您预留的手机号或电子邮箱等方式向您发送通知，相关通知于发送成功时视为送达。您应保证联系方式真实有效并及时查看。

第十六条 未成年人条款

本平台面向企业与经营者提供服务，不面向未成年人。若您为未成年人，请在监护人指导下使用；我们不会主动收集未成年人的个人信息。

第十七条 法律适用与争议解决

1. 本协议的订立、生效、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律（不含港澳台地区法律及冲突法规则）。
2. 因本协议引起的或与之相关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向本平台运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十八条 其他

1. 本协议任何条款被认定为无效或不可执行的，不影响其余条款的效力。
2. 我们未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不构成对该权利的放弃。
3. 本协议构成双方就本平台服务达成的完整合意。

第十九条 联系我们

如您对本协议或本平台服务有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式与我们联系：